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Konto löschen

Informationen darüber, wie du dein Solver-Konto und deine Daten gemäß DSGVO löschen kannst

Letzte Aktualisierung: 21. Juli 2026

Über die App

So löschst du dein Konto

Über die App

  1. Öffne die Solver-App
  2. Tippe auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol)
  3. Wähle Datenschutz
  4. Tippe auf Mein Konto löschen
  5. Gib "LÖSCHEN" ein, um zu bestätigen
  6. Dein Konto wird sofort deaktiviert; du kannst den Vorgang 14 Tage lang durch Anmeldung abbrechen

Per E-Mail

Du kannst die Löschung deines Kontos auch per E-Mail beantragen an suporte@solver.now

So werden deine Daten behandelt

Nach der Anfrage bleiben die folgenden Kategorien für die geltende Aufbewahrungsfrist auf das inaktive Konto beschränkt. Direkte Profilkennungen werden innerhalb von 730 Tagen anonymisiert; soziale Verknüpfungen werden entfernt oder anonymisiert und geteilte Inhalte können durch neutrale Platzhalter ersetzt werden, um den Kontext zu erhalten:

Aktive Sitzungen und Zugriffstoken werden sofort widerrufen.

Daten, die aus rechtlicher Pflicht aufbewahrt werden

Einige Daten werden für eine begrenzte Zeit aufbewahrt, wenn dies gesetzlich erforderlich ist:

Datentyp Zeitraum Grund
Transaktionsaufzeichnungen 5 Jahre Steuer- und Buchhaltungspflichten nach geltendem Recht
Sicherheitslogs 180 Tage Betrugsprävention und Kontosicherheit (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Einwilligungsnachweise 5 Jahre Nachweis der Rechtebearbeitung und Compliance (DSGVO Art. 5 Abs. 2 und 17)

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden identifizierbare Daten gemäß dem geltenden Lebenszyklus gelöscht oder anonymisiert. Bereits anonymisierte gemeinsame Datensätze können erhalten bleiben, um den Kontext zu bewahren, ohne die Person zu identifizieren.

Fragen?

Wenn du Fragen zur Datenlöschung hast, kontaktiere uns: