Suppression de compte
Informations sur la suppression de votre compte Solver et de vos données conformément au RGPD
Dernière mise à jour : 19 mars 2026
À propos de l'application
- Nom de l'application : Solver
- Développeur : Solver App
- Coordonnées : suporte@solver.now
Comment supprimer votre compte
Depuis l'app
- Ouvrez l'application Solver
- Touchez Réglages (icône engrenage)
- Sélectionnez Confidentialité
- Touchez Supprimer mon compte
- Tapez "SUPPRIMER" pour confirmer
- Votre compte sera supprimé sous 30 jours
Par e-mail
Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à suporte@solver.now
Données qui seront supprimées
Après une demande d'effacement au titre de l'art. 17 du RGPD, les données suivantes seront supprimées sous 30 jours :
- Données personnelles (nom, e-mail, photo de profil)
- Historique de lecture et livres enregistrés
- Progression de lecture et marque-pages
- Avis et commentaires
- Connexions sociales et amitiés
- Préférences et réglages
Les sessions actives et les jetons d'accès sont révoqués immédiatement.
Données conservées pour obligation légale
Certaines données sont conservées pendant une durée limitée lorsque la loi l'exige :
| Type de donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Registres de transactions | 5 ans | Obligations fiscales et comptables prévues par la réglementation applicable |
| Journaux de sécurité | 180 jours | Prévention de la fraude et sécurité du compte (RGPD art. 6.1.f) |
| Registres de consentement | 5 ans | Preuve de traitement des droits et conformité (RGPD art. 5.2 et 17) |
Après ces périodes, toutes les données sont définitivement supprimées de nos systèmes.
Questions ?
Pour toute question sur la suppression des données, contactez-nous :
- E-mail : suporte@solver.now
- Politique de confidentialité : Voir la politique complète
- Conditions d'utilisation : Voir les conditions complètes