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Suppression de compte

Informations sur la suppression de votre compte Solver et de vos données conformément au RGPD

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

À propos de l'application

Comment supprimer votre compte

Depuis l'app

  1. Ouvrez l'application Solver
  2. Touchez Réglages (icône engrenage)
  3. Sélectionnez Confidentialité
  4. Touchez Supprimer mon compte
  5. Tapez "SUPPRIMER" pour confirmer
  6. Votre compte est désactivé immédiatement ; vous pouvez annuler en vous connectant pendant 14 jours

Par e-mail

Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à suporte@solver.now

Traitement de vos données

Après la demande, les catégories ci-dessous restent limitées au compte inactif pendant la durée de conservation applicable. Les identifiants directs du profil sont anonymisés sous 730 jours ; les liens sociaux sont supprimés ou anonymisés et le contenu partagé peut être remplacé par des marqueurs neutres afin de préserver le contexte :

Les sessions actives et les jetons d'accès sont révoqués immédiatement.

Données conservées pour obligation légale

Certaines données sont conservées pendant une durée limitée lorsque la loi l'exige :

Type de donnée Durée Motif
Registres de transactions 5 ans Obligations fiscales et comptables prévues par la réglementation applicable
Journaux de sécurité 180 jours Prévention de la fraude et sécurité du compte (RGPD art. 6.1.f)
Registres de consentement 5 ans Preuve de traitement des droits et conformité (RGPD art. 5.2 et 17)

À la fin de chaque délai, les données identifiables sont supprimées ou anonymisées selon le cycle applicable. Les enregistrements partagés déjà anonymisés peuvent rester afin de préserver le contexte sans identifier la personne.

Questions ?

Pour toute question sur la suppression des données, contactez-nous :