Exclusao de Conta
Informacoes sobre como excluir sua conta e dados do Solver conforme a LGPD
Ultima atualizacao: 19 de marco de 2026
Sobre o Aplicativo
- Nome do App: Solver
- Desenvolvedor: Solver App
- Contato: suporte@solver.now
Como Excluir sua Conta
Pelo Aplicativo
- Abra o aplicativo Solver
- Toque em Configuracoes (icone de engrenagem)
- Selecione Privacidade
- Toque em Excluir Minha Conta
- Digite "EXCLUIR" para confirmar
- Sua conta sera excluida em ate 30 dias
Por Email
Voce tambem pode solicitar a exclusao da sua conta enviando um email para suporte@solver.now
Dados que Serao Excluidos
Apos a solicitacao de exclusao, nos termos do Art. 18 da LGPD, os seguintes dados serao removidos em ate 30 dias:
- Dados pessoais (nome, email, foto de perfil)
- Historico de leitura e livros salvos
- Progresso de leitura e marcadores
- Avaliacoes e comentarios
- Conexoes sociais e amizades
- Preferencias e configuracoes
Sessoes ativas e tokens de acesso sao revogados imediatamente.
Dados Mantidos por Obrigacao Legal
Alguns dados sao mantidos temporariamente conforme exigido por lei:
| Tipo de Dado | Periodo | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de transacoes | 5 anos | Legislacao fiscal brasileira |
| Logs de seguranca | 180 dias | Prevencao de fraudes e seguranca da conta (LGPD Art. 7, VI) |
| Registros de consentimento | 5 anos | Comprovacao do consentimento e do exercicio de direitos (LGPD Art. 8) |
Apos esses periodos, todos os dados sao permanentemente excluidos de nossos sistemas.
Duvidas?
Se tiver duvidas sobre a exclusao de dados, entre em contato:
- Email: suporte@solver.now
- Politica de Privacidade: Ver politica completa
- Termos de Uso: Ver termos completos