Exclusao de Conta

Informacoes sobre como excluir sua conta e dados do Solver conforme a LGPD

Ultima atualizacao: 21 de julho de 2026

Sobre o Aplicativo

Nome do App: Solver
Desenvolvedor: Solver App
Contato: suporte@solver.now

Como Excluir sua Conta

Pelo Aplicativo

Abra o aplicativo Solver
Toque em Configuracoes (icone de engrenagem)
Selecione Privacidade
Toque em Excluir Minha Conta
Digite "EXCLUIR" para confirmar
Sua conta e desativada imediatamente; voce pode cancelar pelo login durante 14 dias

Por Email

Voce tambem pode solicitar a exclusao da sua conta enviando um email para suporte@solver.now

Como seus Dados sao Tratados

Apos o pedido, as categorias abaixo permanecem restritas a conta inativa durante a retencao aplicavel. Os identificadores diretos do perfil sao anonimizados em ate 730 dias; vinculos sociais sao removidos ou anonimizados, e conteudo coletivo pode ser substituido por marcadores neutros para preservar o contexto:

Dados pessoais (nome, email, foto de perfil)
Historico de leitura e livros salvos
Progresso de leitura e marcadores
Avaliacoes e comentarios
Conexoes sociais e amizades
Preferencias e configuracoes

Sessoes ativas e tokens de acesso sao revogados imediatamente.

Dados Mantidos por Obrigacao Legal

Alguns dados sao mantidos temporariamente conforme exigido por lei:

Tipo de Dado	Periodo	Motivo
Registros de transacoes	5 anos	Legislacao fiscal brasileira
Logs de seguranca	180 dias	Prevencao de fraudes e seguranca da conta (LGPD Art. 7, VI)
Registros de consentimento	5 anos	Comprovacao do consentimento e do exercicio de direitos (LGPD Art. 8)

Ao fim de cada prazo, dados identificaveis sao excluidos ou anonimizados conforme o ciclo aplicavel. Registros coletivos ja anonimizados podem permanecer para preservar o contexto sem identificar a pessoa.

Duvidas?

Se tiver duvidas sobre a exclusao de dados, entre em contato:

Email: suporte@solver.now
Politica de Privacidade: Ver politica completa
Termos de Uso: Ver termos completos