Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 22 de agosto de 2026
1. Dados Coletados
Ao usar a landing e os servicos do Solver no Brasil, podemos coletar:
- Email: seu endereco de email
- Idioma: o idioma da pagina no momento da inscricao (PT, EN, ES, FR, IT ou DE)
- Endereco IP e dados tecnicos: coletados automaticamente pelo Cloudflare para seguranca, melhoria do site e prevencao de abuso
- Dados de consentimento: registro do momento em que voce aceitou os termos e preferencias de privacidade
- Dados de convite: o Solver cria o tipo de convite e um link ou token seguro. O contato selecionado no aparelho e usado apenas nele para enderecar o aplicativo externo escolhido; a API do Solver nao recebe esse contato para despachar o convite
- Importacao de contatos: com seu consentimento, nome, email, telefone, organizacao e identificador no aparelho dos contatos que voce selecionar sao enviados aos servidores do Solver para localizar contas existentes. Esse tratamento e separado do envio de convites
2. Finalidade
Seus dados sao utilizados para:
- Envio de atualizacoes sobre o Solver, incluindo novidades, lancamentos e funcionalidades
- Analise agregada de interesse em recursos (sem identificacao individual)
- Comunicacao sobre o lancamento do aplicativo
- Criacao e acompanhamento do link de convite que voce decide compartilhar por um aplicativo externo
- Localizacao de contas do Solver correspondentes aos contatos que voce escolheu importar e apoio para voce decidir com quem compartilhar um link
3. Base Legal
A coleta e o tratamento de dados pessoais observam a LGPD (Lei 13.709/2018). Para a landing e comunicacoes de lancamento, usamos principalmente o consentimento (Art. 7, I), sem prejuizo das hipoteses de execucao contratual e exercicio regular de direitos quando aplicaveis.
4. Provedores e Compartilhamento Externo
- Resend Inc.: processamento e envio de newsletters e emails operacionais; no contrato atual de convite somente por link, nao recebe novos dados de destinatarios de convite
- Aplicativos externos: quando voce escolhe WhatsApp, email ou SMS, o Solver abre o compositor externo correspondente. O Solver nao despacha convites pela WhatsApp Cloud API da Meta Platforms Inc.
- Cloudflare Inc.: hospedagem, distribuicao do site, protecao contra ataques, seguranca e medicao tecnica de uso
Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferencia internacional, o tratamento deve observar os mecanismos e salvaguardas aplicaveis da LGPD e da regulamentacao da ANPD. Voce pode solicitar informacoes adicionais pelo canal de privacidade abaixo.
5. Retencao de Dados
Seu email permanece na lista de contatos do Resend ate que voce solicite a remocao ou cancele a inscricao. Solicitacoes de exclusao sao tratadas em prazo razoavel, normalmente entre 15 e 30 dias, salvo necessidade de retencao por obrigacao legal ou seguranca.
Convites: no contrato atual somente por link, a API do Solver nao recebe nem armazena o email ou telefone do destinatario para despacho. Dados historicos de convites diretos, se existirem, sao removidos 30 dias depois do resultado final. O Resend informa que dados historicos de emails enviados podem permanecer disponiveis por 30 dias; nenhum novo dado de destinatario de convite e enviado ao provedor. Pedidos de acesso ou exclusao podem ser enviados ao canal de privacidade abaixo.
Contatos importados: os dados pessoais selecionados para importacao sao programados para exclusao em ate 24 horas e tambem sao removidos quando um pedido verificado de exclusao e atendido.
Registros de acesso (usuarios no Brasil): quando exigido pela legislacao brasileira (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014, art. 15), mantemos registros minimos de acesso a aplicacao por 6 (seis) meses. Esses registros podem incluir data e hora do acesso, identificadores tecnicos pseudonimizados, identificadores de requisicao e uma representacao protegida (criptografica) do endereco IP — sem conteudo de mensagens, senhas, tokens ou payloads. O acesso interno e restrito a equipes autorizadas, com trilha de auditoria, e os registros somente sao disponibilizados a terceiros nos casos permitidos em lei, como ordem judicial valida. Em caso de incidente de seguranca envolvendo dados pessoais com risco ou dano relevante, seguiremos os procedimentos aplicaveis de avaliacao e comunicacao ao titular e a ANPD.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, voce tem direito a:
- Confirmacao e acesso: solicitar quais dados pessoais seus possuimos
- Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusao: solicitar a remocao de seus dados pessoais
- Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: nos casos previstos em lei
- Informacao sobre compartilhamentos: saber com quem seus dados podem ser compartilhados
- Revogacao do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento via link de unsubscribe nos emails ou por contato direto
7. Pessoas menores de idade
A leitura permanece disponível para pessoas menores de idade. Quando o país for confirmado, a política aplicável a ele definirá os requisitos para recursos sociais. Esses recursos só ficam disponíveis quando os requisitos forem atendidos e permanecem indisponíveis enquanto o país não estiver confirmado. Vincular um responsável não libera recursos sociais. As contas permanecem separadas, sem acesso de uma pessoa aos dados da outra.
8. Contato e ANPD
Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:
Email: privacy@solver.now
Se entender que seu pedido nao foi adequadamente atendido, voce tambem pode peticionar perante a ANPD, nos termos da legislacao aplicavel.